Foire Aux Questions - TDT Shop
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Les produits TDT Shop sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Chez TDT Shop, nous nous engageons pour une beauté éthique. Tous nos produits sont certifiés 'cruelty-free' et ne sont jamais testés sur les animaux.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je savoir si un produit convient à mon type de peau ?
Chaque fiche produit contient une description détaillée et des conseils d'utilisation. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts beauté via le formulaire de contact.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai d'une heure après l'achat pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.